מהי מפת אמפתיה ואיך ניתן בעזרתה לנתח חוויה



תהליך ניתוח החוויה של המשתמש או הלקוח ניתן לבחינה בכל שלב בתהליך ומאפשר לנו להבין ולדייק את המסרים וכלל החוויה.